نحن في Soft Lady  نسعى جاهدين لتوفير تجربة شحن سلسة وسريعة لعملائنا الأعزاء

 

  • الشحن المحلي (داخل السعودية
    • الشحن متوفر لجميع مناطق المملكة العربية السعودية.
    • يستغرق التوصيل من 2 إلى 5 أيام عمل من تاريخ الطلب.
    • تكلفة الشحن تُحسب أثناء إتمام عملية الشراء بناءً على موقع العميل.
  • الشحن الدولي:
    • نقدم خدمة الشحن إلى معظم الدول حول العالم.
    • تختلف مدة الشحن الدولي حسب الوجهة، وتتراوح بين 7 إلى 14 يوم عمل.
    • تكلفة الشحن الدولي تُحسب تلقائيًا عند إتمام عملية الشراء.
الرسوم والتكاليف:
  • رسوم الشحن تُضاف تلقائيًا عند إتمام عملية الشراء بناءً على موقع العميل ونوع الشحن.
  • بعض الطلبات قد تستفيد من عروض شحن مجانية إذا تجاوزت قيمة الشراء حدًا معينًا.

التغليف:
نحرص على تغليف المنتجات بشكل احترافي وآمن لضمان وصولها بحالة ممتازة، كما يمكن طلب صناديق مخصصة في بعض الحالات.

المدة الزمنية للتوصيل:

  • نعمل على تجهيز طلباتك بأسرع وقت، وعادةً يتم الشحن في نفس اليوم أو في اليوم التالي للطلبات التي تُسجل قبل الساعة 12 ظهرًا.
  • قد تتأثر مدة التوصيل في أوقات الذروة أو خلال العطلات الرسمية، وسنقوم بإعلامك بأي تأخير.
سياسة تتبع الشحنات:
  • عند إتمام طلبك، سيتم إرسال رقم تتبع للشحنة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
  • يمكنك تتبع حالة شحنتك مباشرةً من خلال موقعنا أو موقع شركة الشحن المختارة.
سياسة الإرجاع والاستبدال:
  • في حال وجود أي مشكلة بالمنتجات المستلمة، يمكنك التواصل معنا خلال 7 أيام من استلام الطلب.
  • يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وبحالتها الأصلية ليتم قبول الإرجاع أو الاستبدال.
للتواصل:
للاستفسارات حول الشحن والتوصيل، يمكنك التواصل معنا عبر: